Tento formulář slouží k založení nového požadavku. Aby bylo zpracování formuláře korektní, je nutné dodržet následující pokyny.
Zapište řádně své jméno a příjmení. Bude uloženo do systému a slouží k identifikaci zákazníka, zakázky atd.
Uveďte správné telefonní číslo (pro ČR můžete bez předvolby). Usnadníte tak technikům komunikaci s vámi. Do zprávy pro technika uveďte časové rozmezí kdy jste k zastižení v pracovní dny a kdy o víkendech.
Pečlivě zkontrolujte zadanou e-mailovou adresu, neměla by obsahovat chyby, překlepy, nedokončené doménové jméno za symbolem "@"
Adresa slouží pro elektronickou komunikaci (zasílání reportů, fotografií, sdělení o stavu zakázky, apod.)
Do zprávy uveďte co nejvíce detailů. Jak si myslíte, že problém vzniknl nebo co bylo příčinou. Popište váš problém co nejpřesněji to půjde. Nezapomeňte uvést dobu, kdy vás technik může telefonicky kontaktovat.